El impacto de las emociones en los resultados organizacionales
Por Mtro. Jonathan Jorge Ramírez Silva Las tecnologías informáticas entregan texto, audio o video; los seres humanos entregan presencia, logrando la conexión efectiva entre empresa y mercado. Referencia: Salovey, P., y Mayer, J. D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Alta dirección y comunicación: el eje estratégico de la toma de decisiones
En un entorno organizacional como el actual, la alta dirección se ha convertido en una herramienta clave para organizaciones que enfrentan escenarios marcados por la incertidumbre, la complejidad y los cambios acelerados que derivan de los avances tecnológicos. Por: Redacción El Educador En este contexto, la comunicación deja de ser una función meramente operativa para convertirse en un
Digitalizar la medicina: el papel clave de las TIC en la gestión de los servicios de salud
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La Administración del Mercadeo y el Servicio al Cliente como diferenciador esencial de una empresa
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